بدأت الدكتورة رشا مصطفى، مدير فرع القليوبية للتأمين الصحي، جولة ميدانية مكثفة تشمل عدداً من العيادات والمستشفيات التابعة للفرع. تهدف هذه الزيارة إلى متابعة سير العمل بشكل مباشر والتأكيد على جودة الخدمات الصحية المقدمة.
تقييم الأداء وتحسين الخدمات
خلال الجولة، ركزت على تقييم الأداء التشغيلي للمؤسسات الطبية. تجولت بين المرافق وناقشت مع المرضى والفرق الطبية لفهم احتياجاتهم وتحقيق التكامل بين الجوانب الإدارية والطبية.
التفاعل مع المرضى والفريق الطبي
أظهرت تفاعلاً مباشرًا مع المرضى، حيث استمعت إلى ملاحظاتهم واحتياجاتهم. كما اجتمعت مع الأطباء والعاملين في الفرع لمناقشة التحديات والفرص لتحسين الكفاءة.
توجيهات استراتيجية للتطوير المستمر
أكدت على ضرورة الالتزام بالمعايير المحددة لضمان تقديم خدمات صحية متميزة. أشارت إلى أن المتابعة الدورية تُعد ركيزة أساسية في تحقيق أهداف الهيئة العامة للتأمين الصحي.