أعلنت شركة إندرايف (inDrive)، المنصة العالمية الرائدة في خدمات النقل الذكي وثاني أكثر تطبيقات التنزيل على مستوى العالم منذ 2022، عن بدء تحولها الاستراتيجي إلى تطبيق فائق “SuperApp”، حيث أطلقت المرحلة الأولى من كازاخستان عبر خدمة توصيل البقالة.
انطلاقة جديدة بعد نمو غير مسبوق
يأتي هذا التحول بعد الأداء اللافت لخدمات التوصيل لدى الشركة، إذ أنجزت إندرايف أكثر من 41 مليون عملية توصيل خلال عام 2024، بينها 14 مليون عملية في الربع الثاني من 2025 وحده، ما جعلها أحد أسرع القطاعات نموًا ضمن محفظة أعمال الشركة.
وتجاوزت الشركة حتى الآن 6.5 مليار معاملة حول العالم، فيما بلغ عدد مرات تحميل التطبيق أكثر من 360 مليون عملية تنزيل. وبفضل نموذجها التشغيلي القائم على كفاءة رأس المال وانخفاض تكلفة الاستحواذ على العملاء، نجحت إندرايف في تحقيق الربحية على مستوى الأرباح قبل الفوائد والضرائب والإهلاك والاستهلاك (EBITDA) مع استمرار نموها بمعدلات مزدوجة الرقم.
inDrive.Groceries: توصيل البقالة خلال 15 دقيقة
في قلب هذا الإطلاق الجديد تأتي خدمة inDrive.Groceries التي تتيح للمستخدمين طلب أكثر من 5,000 منتج مع توصيل خلال 15 دقيقة فقط.
وقد حققت الخدمة نتائج مبكرة قوية، حيث سجلت مؤشر صافي نقاط الترويج (NPS) بنسبة 83%، وبلغ متوسط الطلبات نحو 5 مرات شهريًا لكل مستخدم، مما يعكس قدرتها على أن تكون ركيزة رئيسية لزيادة التفاعل والولاء.
استراتيجية مرنة للأسواق الناشئة
بعكس التطبيقات الفائقة التقليدية، صُممت إندرايف خصيصًا للأسواق الناشئة التي تتميز بارتفاع الاعتماد على الهواتف المحمولة وسلوكيات استهلاكية متغيرة.
ويعتمد نموذجها على:
تقديم خدمات تلبي الاحتياجات المحلية (بقالة، نقل، توصيل، خدمات مالية).
توسيع نطاق الخدمات حسب طبيعة كل سوق.
الاستفادة من التأثيرات الشبكية لتسريع النمو بتكاليف أقل.
وفي الوقت الذي تقود فيه البقالة عملية الإطلاق في كازاخستان، تشهد أسواق أخرى نموًا عبر قطاعات مختلفة. ففي البرازيل مثلًا، توسعت خدمة inDrive.Money لتقديم قروض رقمية تصل إلى 2,400 ريال برازيلي، بعد نجاحها في المكسيك وكولومبيا وبيرو.
خطط التوسع: مصر ضمن الأولويات
تشير بيانات المراحل الأولى إلى أن المستخدمين الذين يستفيدون من أكثر من خدمة يحققون حجم معاملات إجمالي (GMV) أعلى بمعدل 2 إلى 4 أضعاف، كما يسجلون معدلات احتفاظ أعلى بـ 15 نقطة مئوية مقارنة بمستخدمي خدمة واحدة.
وانطلاقًا من هذه النتائج، تخطط إندرايف لإطلاق تطبيقها الفائق «SuperApp» خلال الأشهر الـ12 المقبلة في أبرز الاقتصادات الناشئة، من بينها: كازاخستان، المكسيك، كولومبيا، بيرو، باكستان، مصر، البرازيل، والمغرب، حيث تُعد مصر من الدول ذات الأولوية في خارطة التوسع.
دمج الذكاء الاصطناعي مع الحفاظ على العدالة
على عكس التطبيقات الفائقة التقليدية، تدمج إندرايف تقنيات الذكاء الاصطناعي منذ البداية، لدعم التخصيص وتسهيل تجربة المستخدم، مع الالتزام بمبادئها الراسخة القائمة على العدالة وحرية الاختيار.
وتضمن ميزات الشمول الرقمي وصول ذوي الإعاقة والأشخاص محدودي المعرفة بالقراءة والكتابة، فيما تظل آلية التفاوض المباشر بين الأفراد جوهر نموذج التسعير في المنصة.
تصريح رسمي
قال أندريس سميت، الرئيس التنفيذي لقطاع نمو الأعمال في إندرايف: “تُعد خدمات البقالة ركيزة أساسية عالية التكرار تعيد المستخدمين إلى المنصة يوميًا. ما يميز نموذجنا هو أننا لا نطلق جميع الخدمات في كل مكان دفعة واحدة، بل نقدم ما يلبي احتياجات كل مدينة على حدة، مع التمسك بالعدالة والشفافية وحرية الاختيار، وهو ما يجعل استراتيجيتنا قابلة للتوسع والاستدامة.”
نحو تطبيق فائق يخدم الاقتصادات الناشئة
مع وجود 8 قطاعات نشطة بالفعل ضمن منظومتها، تؤسس إندرايف لتطبيق فائق «SuperApp» يستهدف الاقتصادات الناشئة، حيث يمكن أن يُحدث توفير الخدمات العادلة والمتنوعة فارقًا جوهريًا في حياة المستخدمين اليومية.
<p>The post إندرايف تطلق تطبيق «SuperApp» لتوصيل منتجات البقالة first appeared on التعمير.</p>