في إطار جهوده المتواصلة لتعزيز حماية حقوق العملاء وتحسين جودة الخدمات المصرفية، أعلن البنك المركزي المصري أنه خلال شهر أغسطس 2025 تلقى عبر منظومة الشكاوى الحكومية ما مجموعه 4716 شكوى وطلبًا وبلاغًا تتعلق بالقطاع المصرفي.
وأكد البنك أنه تم حسم وإزالة أسباب 4436 شكوى وطلبًا وبلاغًا تخص الشهر ذاته إلى جانب بعض الفترات السابقة، وذلك من خلال اتخاذ الإجراءات المناسبة والتواصل المباشر مع البنوك وفروعها المعنية للرد وفقًا لطبيعة كل شكوى.
ويأتي هذا الجهد في إطار سياسة البنك المركزي الرامية إلى رفع كفاءة الاستجابة لشكاوى العملاء، وضمان مستوى أعلى من الشفافية وجودة الخدمات المالية، بما يعزز ثقة المتعاملين مع الجهاز المصرفي المصري.
هل تفضل أن أوسع الخبر ليشمل تحليل لأبرز أنواع الشكاوى (مثل شكاوى القروض، بطاقات الدفع، التحويلات) إذا كانت متاحة، لإبراز مزيد من العمق الصحفي في التغطية؟
<p>The post البنك المركزي ينجح في حل 4436 شكوى مصرفية خلال أغسطس first appeared on التعمير.</p>