لم يعد تطبيق تروكولر مجرد أداة للتعرف على هوية المتصل، بل تحول إلى منصة ذكية يعتمد عليها أكثر من 450 مليون مستخدم نشط حول العالم لفهم هوية المتصل والغرض من اتصاله، ومع التحديثات الأخيرة، بدأ التطبيق في تقديم رؤى أعمق باستخدام الذكاء الاصطناعي، بحيث لم يعد يكتفي بعرض اسم المتصل، بل يوفر أيضًا ملخصات فورية لتعليقات المستخدمين، إلى جانب التنبيه من محاولات الاحتيال، والتعرف على المكالمات المزعجة، واقتراح فئات الأعمال المناسبة، وتعتمد هذه الخدمة على نماذج متقدمة للتصنيف بالذكاء الاصطناعي مدعومة بملايين التقارير اليومية من مستخدمين حول العالم.
هذه التطويرات تمنح المستخدمين طبقة إضافية من الثقة والأمان، وتؤكد مكانة تروكولر كأحد أبرز رواد الجيل الجديد من تقنيات تحديد هوية المتصل، وعلى عكس خدمات شركات الاتصالات التقليدية التي لا تقدم سوى الاسم أو إشارة إلى المكالمات المزعجة، يوفر تروكولر تجربة أكثر ذكاءً بفضل تحليلات آنية تتطور باستمرار مع أنماط التواصل وتهديدات الاحتيال الجديدة.
الرئيس التنفيذي العالمي لتروكولر، ريشيت جونجونوالا، أوضح أن السبب الأساسي وراء تردد الناس في الرد على المكالمات المجهولة هو غياب السياق، مؤكداً أن التطبيق صمم ليعالج هذه الفجوة.
وأشار إلى أن تروكولر لا يهدف فقط إلى كشف هوية المتصل، بل أيضًا إلى توضيح سبب الاتصال، سواء كان المتصل خدمة توصيل أو شركة أو حتى محاولة احتيال.
وبفضل الذكاء الاصطناعي الذي يعتمد على بيانات آنية وإشارات سياقية، يحصل المستخدم على وضوح فوري لحظة رنين الهاتف، ما يحول حالة الشك إلى قرار واعٍ.
ويعتمد تروكولر في عمله على محرك ديناميكي مدعوم بالذكاء الاصطناعي قادر على تحليل مليارات الإشارات من المكالمات والرسائل يومياً، ما يجعله مختلفاً عن الأنظمة التقليدية التي تستند إلى قواعد بيانات ثابتة أو تحديثات متأخرة من شركات الاتصالات.
هذا النظام المتطور يمنح التطبيق القدرة على تمييز ما إذا كان المتصل محتالاً معروفاً أو جزءاً من شبكة نصب، والتنبؤ بما إذا كان الرقم تجارياً أو مهماً حتى في غياب ملاحظات كافية من المستخدمين، إضافة إلى تصنيف طبيعة النشاط التجاري سواء كان متعلقاً بخدمات التوصيل أو خدمة العملاء أو التأمين.
كما يستطيع التطبيق التحذير من سلوكيات مشبوهة حتى قبل أن يتم الإبلاغ عن الرقم على نطاق واسع، إلى جانب تقديم ملخص ذكي لتعليقات المستخدمين بينما الهاتف لا يزال يرن.