كشف تقرير صادر عن موقع PhoneArena، أنّ تحديث نظام التشغيل iOS 26 تسبّب في تعطّل ميزة رئيسية يعتمد عليها مستخدمو هواتف iPhone، وهي خاصية Face ID.
ووفقًا للتقرير، واجه العديد من المستخدمين مشكلة عدم عمل التعرف على الوجه بعد تثبيت التحديث الجديد، حيث لم تُجدِ إعادة تشغيل الهاتف أو محاولة إعادة ضبط Face ID نفعًا في البداية.
كما ظهرت شكاوى متزايدة على منتديات دعم Apple حول هذه المشكلة بعد إطلاق الإصدار المستقر من النظام.
1. الضغط على زر رفع الصوت.
2. الضغط بسرعة على زر خفض الصوت.
3. الضغط مطولًا على الزر الجانبي حتى يظهر شريط تمرير إيقاف التشغيل.
4. تمرير الشريط لإيقاف تشغيل الجهاز ثم إعادة تشغيله مجددًا.
بعد هذه العملية، يتمكّن المستخدم من إعادة ضبط Face ID وتشغيله مرة أخرى، وينصح التقرير بتفعيل ميزة “حماية الجهاز المسروق” بعد إصلاح المشكلة لضمان أقصى مستويات الأمان، حيث تمنع هذه الخاصية أي محاولات غير مصرح بها للوصول إلى الهاتف أو إجراء تغييرات حساسة دون تحقق بيومتري إضافي.
وأكد التقرير أن أدوات المصادقة البيومترية مثل التعرف على الوجه وبصمة الإصبع أصبحت خط الدفاع الأول لحماية بيانات المستخدمين، في ظل ازدياد اعتماد الهواتف الذكية على إدارة المعلومات الشخصية والمالية الحساسة.