صراحة نيوز-سجلت إدارة مياه المفرق انخفاضاً ملموساً في نسبة الشكاوى المتعلقة بخدمات ضخ المياه والصيانة بنسبة 40 بالمئة، وفق ما صرح به مدير التشغيل والصيانة في المديرية، المهندس عبدالله عليمات.
أوضح عليمات أن التقرير السنوي للمديرية للعام الحالي 2025 أظهر هذا الانخفاض مقارنة بالعام الماضي، مشيراً إلى أن الإدارة اعتمدت رقم هاتف مخصص لتلقي الشكاوى من مختلف مناطق الاختصاص والمتعلقة بانخفاض كميات المياه المخصصة للمواطنين.
أشار إلى أن الرقم المخصص لتلقي الشكاوى هو 116117، حيث تعمل إدارة مياه المفرق على تسجيل شكاوى المشتركين ومعالجتها حسب إمكانيات الإدارة، موضحاً أن تخصيص هذا الرقم يهدف إلى التخفيف على المواطنين من عناء مراجعة الإدارة مباشرة، بالإضافة إلى ضمان وصول الشكاوى بسرعة، مما يمكّن الإدارة من التعامل معها في أسرع وقت ممكن.