وجه اللواء إسماعيل كمال محافظ أسوان، المسؤولين بالجهات التنفيذية، بالتواجد بين المواطنين للإستماع عن قرب إلى مطالبهم وإحتياجاتهم وهمومهم وشكواهم، وهذا النهج الذي يتم تطبيقه في اللقاءات الجماهيرية والجولات الميدانية، ويتم على الفور تكليف المسؤولين بالجهات التنفيذية المختصة للتعامل معها وتلبيتها ووضع الحلول الفورية والعاجلة لها.
وأشار المحافظ عقب أدائه صلاة الجمعة بمسجد النصر، بحضور اللواء عبدالله عبدالهادي مساعد وزير الداخلية مدير الأمن، والدكتور لؤى سعد الدين القائم بأعمال رئيس جامعة أسوان، والشيخ سمير خليل وكيل وزارة الأوقاف، والقيادات الأمنية والدينية والتنفيذية، بأن ذلك يساهم في تخفيف المعاناة عن كاهل المواطن الأسوانى، وخاصة من الأسر الأكثر إحتياجًا والأولى بالرعاية، وإشعارهم بمدى إهتمام الدولة بهم .