أصبحت سرقة الحسابات على “إنستجرام” واحدة من أكثر المشكلات انتشارًا بين المستخدمين في العالم العربي، حيث يلجأ المخترقون لابتزاز أصحاب الحسابات أو استغلالها فى النصب، وفيما يلى نعرض كيفية استرجاع الحساب في أسرع وقت، من خلال مجموعة من الخطوات البسطية كما يلى:
ادخل على صفحة تسجيل الدخول واضغط على “Forgot Password”، حيث سيقوم إنستجرام بإرسال رابط على االبريد الإلكترونى أو رسالة نصية يمكنك من خلالها تغيّر الرقم السري.
أما اذا تم تغيير البريد الإلكترونى أو رقم الهاتف، يمكن استخدام “Need more help” لإرسال طلب رسمي، حيث سيطلب انستجرام صورة شخصية أو فيديو سيلفي للتأكد من هويتك.
إنستجرام يرسل إشعار لكل محاولة تغيير إيميل مرتبطة بالحساب، لذلك فإذا كنت تستخدم البريد الإلكترونى المسجل على الحساب، ستجد رسالة بها “Revert this change” اللذي يرجع الإعدادات مثلما كانت.
بعد استرجاع الحساب، يجب تفعّل خاصية التحقق بخطوتين، حيث ستستقبل كود في رسالة نصية أو من تطبيق مخصص مثل Google Authenticator، و هو ما يصعّب على أي مخترق الدخول حتى لو علم الباسورد.
إذا فشلت كل الطرق، ادخل على مركز المساعدة في إنستجرام وقدم تقرير مفصل بالمشكلة، وسيتم الرد عليك خلال أيام قليلة وسيطالبوك بإثبات هوية.