رئيس التأمينات يعتذر عن تأخر صرف المعاشات ويكشف ملامح النظام الرقمي الجديد

قدم اللواء جمال عوض، رئيس الهيئة القومية للتأمينات الاجتماعية اعتذارًا رسميًا ومباشرًا لكافة المواطنين الذين واجهوا تأخيرًا في تلقي مستحقاتهم المالية خلال الأيام الماضية واصفًا العناوين المتداولة حول توقف الصرف على مستوى الجمهورية بـ “الصادمة والمضللة” وجاء هذا الاعتذار على خلفية عطل فني مفاجئ طرأ على المنظومة الإلكترونية؛ حيث تعهد رئيس الهيئة بعدم تكرار مثل هذه الأزمة مجددًا في المستقبل.

تأخر صرف المعاشات ويكشف ملامح النظام الرقمي الجديد

تأخر صرف المعاشات ويكشف ملامح النظام الرقمي الجديد، وأوضح اللواء جمال عوض خلال تصريحات تليفزيونية مع الإعلامي رامي رضوان في برنامج “من ماسبيرو” عبر القناة الأولى، أن المنظومة القائمة مر عليها أكثر من 45 عامًا، وكان من الضروري الإسراع بتحديثها لتواكب التحول الرقمي والتطورات الحالية وضمان تقديم خدمات تليق بالمواطنين.

التعاقد مع شركات عالمية وحقيقة توقف الصرف

ونفى رئيس الهيئة القومية للتأمينات الاجتماعية توقف عمليات الصرف بصفة عامة مشيرًا إلى إرسال خطاب رسمي لمجلس النواب لتفنيد تلك المزاعم وتوضيح الحقائق بكل شفافية حيث أكد على تقدير الهيئة الكامل للبرلمان واستعدادها الدائم للمثول أمامه واستعراض الخطط التنفيذية.

وكشف عوض عن أبرز الإجراءات التي اتخذتها الهيئة لرفع كفاءة المنظومة:

المنظومة الجديدة: تعاقدت الهيئة بالفعل مع شركتين عالميتين لتصميم وبناء نظام تأميني جديد كليًا يتميز بأعلى درجات الكفاءة والأمان لمنع الأزمات التقنية.

إحصائيات الصرف الفعلي: نجحت الهيئة في توفير وضخ نحو 85 مليار جنيه لصرف مستحقات شهري مايو ويونيو المقررة لـ 12 مليون مستفيد، مؤكدًا أنه تم تبكير صرف معاش شهر يونيو بنجاح تام ليكون متاحًا للمواطنين قبل حلول عيد الأضحى المبارك.

إنهاء الملفات العالقة: تعكف الأجهزة التنفيذية بالهيئة حاليًا على فحص وحل كافة الملفات العالقة والمتأخرة الخاصة بالمعاشات، مع التعهد بتسويتها بالكامل خلال أسبوعين كحد أقصى.

مزايا وتيسيرات غير مسبوقة للمواطنين

أكد رئيس الهيئة أن الأجهزة التنفيذية تبذل جهودًا مكثفة لضمان انتظام آليات السحب وتحسين جودة الخدمات، مشددًا على أن التحديثات الهيكلية الجارية ستنعكس بشكل مباشر على راحة المواطن من خلال مزايا ملموس أبرزها:

تقليص زمن ربط المعاش: سيشهد النظام الجديد طفرة في سرعة الإنجاز؛ حيث سيتم خفض المدة الزمنية المستغرقة لربط المعاش وتفعيله من عدة أشهر لتتراوح بين 24 إلى 48 ساعة فقط في الحالات التي استوفت كافة مستنداتها القانونية.

الخدمات الرقمية من المنزل: إتاحة الفرصة للمواطنين والمؤمن عليهم لرفع وتقديم كافة الوثائق والمستندات الرسمية المطلوبة عبر البوابة الإلكترونية المعتمدة للهيئة دون تكبد عناء السفر أو التوجه الفعلي لمكاتب التأمينات.

وفي ختام تصريحاته، لفت اللواء جمال عوض إلى أن الزيادة السنوية الجديدة المقررة للمستحقين ستدخل حيز التنفيذ الفعلي اعتبارًا من أول شهر يوليو المقبل، وذلك فور إقرار النسبة الرسمية واعتمادها من قبل الجهات المختصة في الدولة.