في ظل التحول الرقمي الذي تتبناه الدولة لتطوير الخدمات الحكومية، لم يعد الحصول على الدعم مرهونًا بالانتظار الطويل أو التنقل بين المكاتب، إذ أتاحت وزارة التضامن الاجتماعي مسارًا إلكترونيًا منظمًا لاستخراج كارت الخدمات المتكاملة، ليصبح الطريق أكثر وضوحًا وسلاسة أمام الأشخاص ذوي الإعاقة، مع الحفاظ على كرامة المواطن وضمان وصول الدعم لمستحقيه دون تعقيد.
التقديم على كارت الخدمات المتكاملة لأول مرة
شهدت الفترة الأخيرة تزايدًا ملحوظًا في تساؤلات المواطنين حول آلية التقديم لاستخراج كارت الخدمات المتكاملة لأول مرة، خاصة مع حرص الدولة على تقليل التكدس داخل مكاتب التأهيل، وأكدت وزارة التضامن الاجتماعي أن التقديم الإلكتروني عبر البوابة الرسمية هو الوسيلة المعتمدة، دون الحاجة إلى مراجعات متكررة أو إجراءات ورقية مرهقة.
دقة البيانات مسؤولية قانونية
أوضحت الوزارة أن رحلة التقديم تبدأ بإدخال البيانات بدقة كاملة، مشددة على أن أي خطأ في المعلومات أو المستندات المرفقة قد يؤدي إلى رفض الطلب مبدئيًا، حيث يتحمل مقدم الطلب المسؤولية القانونية الكاملة عن صحة البيانات المقدمة، بما يضمن نزاهة منظومة الدعم ووصولها لمستحقيها الحقيقيين.
الخطوة الأولى إنشاء طلب إلكتروني
يقوم المواطن بتسجيل بياناته الشخصية عبر الموقع الإلكتروني لوزارة التضامن الاجتماعي، مع رفع المستندات المطلوبة بشكل واضح ومقروء، وتعد هذه المرحلة الأساس الذي يُبنى عليه قبول الطلب أو رفضه، لذلك تشدد الوزارة على ضرورة مراجعة البيانات قبل الإرسال النهائي.
الخطوة الثانية استكمال استمارة البيانات
تتضمن هذه المرحلة الإجابة عن مجموعة من الأسئلة التشخيصية والمعلوماتية التي تساعد الجهات المختصة في تكوين تصور مبدئي عن الحالة، وتؤكد الوزارة أن الدقة في هذه المرحلة تسرّع من إجراءات الفحص وتجنب المتقدم أي تأخير لاحق.
الخطوة الثالثة الحصول على رقم الطلب
بعد الانتهاء من التسجيل الإلكتروني، يحصل المتقدم على رقم طلب خاص به، ويُعد هذا الرقم الوسيلة الأساسية للاستعلام عن حالة الطلب، لذا تنصح الوزارة بالاحتفاظ به وعدم فقدانه طوال مراحل التقديم.
الخطوة الرابعة متابعة الطلب إلكترونيًا
يستطيع المتقدم متابعة حالة طلبه من خلال الدخول إلى خدمة الاستعلام عبر البوابة الإلكترونية، لمعرفة ما إذا كان الطلب قد تم قبوله مبدئيًا، أو يحتاج إلى استكمال بيانات أو تعديل بعض المستندات قبل الانتقال للمرحلة التالية.
الخطوة الخامسة حجز موعد بمكتب التأهيل
في حال القبول المبدئي، ينتقل المواطن إلى مرحلة حجز موعد إلكتروني بمكتب التأهيل الذي تم اختياره أثناء التسجيل، ويتوجه في الموعد المحدد دون الحاجة لأي إجراءات إضافية، بما يسهم في تقليل الزحام وتنظيم العمل داخل المكاتب.
الخطوة السادسة التقييم الطبي والوظيفي
داخل مكتب التأهيل، يتم مراجعة المستندات الأصلية، وإجراء التقييم الطبي والوظيفي اللازم لتحديد نوع ودرجة الإعاقة، ومدى أحقية المتقدم في الحصول على كارت الخدمات المتكاملة، وذلك وفقًا للمعايير والضوابط المعتمدة.
كارت الخدمات المتكاملة وأهميته
أكدت وزارة التضامن الاجتماعي أن التسجيل الإلكتروني لا يعني الحصول الفوري على البطاقة، بل يمثل خطوة أولى لدراسة الحالة واستكمال الفحوصات، ويُعد كارت الخدمات المتكاملة من أهم أدوات الدعم والتمكين التي أقرتها الدولة، لما يوفره من مزايا وخدمات تعكس التزام الدولة بتحقيق العدالة الاجتماعية وتكافؤ الفرص.
