في إطار جهود تحسين الخدمات المقدمة للمسافرين، وقعت الشركة المصرية القابضة للمطارات والملاحة الجوية شراكة استراتيجية مع شركة أورنچ مصر،يهدف هذا التعاون إلى تحسين تجربة السفر في المطارات المصرية من خلال استخدام التكنولوجيا الحديثة،الاتفاقية، التي تم توقيعها في مبنى الركاب رقم 3 في مطار القاهرة الدولي، تأتي ضمن رؤية وزارة الطيران المدني لتحقيق التحول الرقمي وتعزيز الكفاءة التشغيلية، مما يسهم في رفع مستوى الخدمات المقدمة للمسافرين.
تفاصيل الاتفاقية والشراكة
تم توقيع الاتفاقية من قبل المهندس أيمن فوزي عرب، رئيس مجلس إدارة الشركة المصرية القابضة للمطارات والملاحة الجوية، والمهندس ياسر شاكر، الرئيس التنفيذي لشركة أورنچ مصر،وقد أعرب الطرفان عن تفاؤلهما إزاء هذا التعاون، حيث يأملان في أن يسهم في تحديث وتحسين البنية التحتية الرقمية للمطارات،وأوضح المهندس أيمن فوزي عرب أن هذه الشراكة تعد خطوة استراتيجية نحو تطوير قطاع الطيران المدني، وتحسين تجربة المسافرين من خلال إدخال أحدث التقنيات العالمية.
أبرز ملامح الشراكة
خدمة الواي فاي المجاني
أطلقت أورنچ مصر خدمة الواي فاي المجاني في مطار القاهرة الدولي، مما سيظهر كخطوة جديدة نحو تحسين تجربة التواصل للمسافرين،هذه الخدمة تسمح للمسافرين وموظفي المطار بالاتصال بالإنترنت دون قيود زمنية، مما يساهم في تعزيز قدرتهم على التواصل والعمل،من المتوقع أن يتم توسيع نطاق هذه الخدمة تدريجيا لتغطية كافة صالات المطار، مما يوفر بيئة تكنولوجية سلسة للمسافرين.
شاشات تفاعلية مع مساعد افتراضي باستخدام الذكاء الاصطناعي
في سياق الابتكارات التكنولوجية، يتم تركيب شاشات لمس تفاعلية في مطار القاهرة الدولي لتسهيل تنقل المسافرين،ستحتوي المطار على 8 شاشات كمرحلة أولية، تعمل بمساعد افتراضي يستند إلى الذكاء الاصطناعي،هذه الشاشات ستساعد المسافرين في العثور على مواقع الصالات والبوابات، وستوفر معلومات مهمة بلغة تناسب الزوار بمختلف جنسياتهم, مما يسهم في تحسين تجربة السفر بشكل كبير.
محطات شحن مجانية للهواتف والأجهزة الإلكترونية
تعتبر محطات الشحن المجانية التي سيتم تركيبها في المطار خطوة إضافية نحو تحسين راحة المسافرين،يمكن للمسافرين الآن شحن هواتفهم الذكية وأجهزتهم الإلكترونية دون الحاجة للقلق من نفاد البطارية أثناء الانتظار،هذه الخدمة تندرج تحت إطار تقديم بيئة ملائمة للمسافرين، وتعكس جهود الشراكة لرفع مستوى الجودة والراحة في الخدمات.
أهداف الشراكة وآفاق المستقبل
تعكس الشراكة بين الشركة القابضة للمطارات وأورنچ مصر التزام الطرفين بتطبيق أفضل الممارسات العالمية في إدارة وتشغيل المطارات،هذه الشراكة تهدف إلى جعل المطارات المصرية في طليعة المطارات العالمية من حيث جودة الخدمات،ضمن استراتيجيتها طويلة الأمد، تسعى وزارة الطيران المدني لتعزيز مستوى رضا المسافرين، مما يجعل تجربة السفر أكثر سلاسة وراحة، في إطار تطوير شامل للبنية التحتية للقطاع على المدى البعيد.
