03:14 م - الخميس 30 يناير 2025
يتيح البنك الأهلي المصري خدمة حجز المواعيد لزيارة الفروع وإنجاز المعاملات المطلوبة، سواء كنت عميلا لدى البنك أو لم تكن؛ حيث تتيح هذه الخدمة للعملاء تجنب فترات الانتظار، ما يضمن تجربة أكثر راحة وسهولة، إذ يمكن حجز الموعد عبر الموقع الإلكتروني الرسمي للبنك، فيما تظل الخدمة مجانية ومتاحة على مدار الساعة، مع إمكانية اختيار أقرب فرع عند تفعيل مشاركة الموقع الجغرافي.
مزايا الخدمة
- متاحة لجميع العملاء دون استثناء؛ سواء كنت عميل لدي البنك الأهلي المصري أو لم تكن من عملاء البنك.
- تتيح حجز المواعيد للفروع المتوفرة، والتي ستظهر عند بدء عملية الحجز.
- الخدمة مجانية ومتاحة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.
- يمكن حجز موعد واحد فقط في جميع الفروع المتاحة خلال أوقات العمل الرسمية.
- يمكن تعديل تاريخ الموعد قبل التوقيت الفعلي للموعد المحدد.
- تتيح الخدمة إمكانية تعديل أو إلغاء الموعد في أي وقت قبل موعده الفعلي.
- لا يمكن تعديل موعد الحجز إلى توقيت آخر في نفس اليوم.
- يجب على العميل الحضور في الموعد المحدد أو قبله بدقيقة واحدة على الأقل، وإلا يُعتبر الحجز لاغيا.
- لا يمكن حجز أكثر من موعد في نفس اليوم.
- عند موافقة العميل علي مشاركة موقعه الجغرافي للبنك, يمكن للعميل الاطلاع على أقرب 10 أفرع لاختيار الفرع المناسب.
ملحوظة هامة: الخدمات في الفروع المتواجدة داخل الأندية والجهات السيادية متاحة فقط للأشخاص المصرح لهم بالدخول.
خطوات حجز الموعد
- اختيار فئة العميل من بين الفئات التالية: عميل البنك – عميل الأهلي بلاتينيوم – كبار السن (60 سنة فأكثر) – ذوي الاحتياجات الخاصة – عميل جديد – عميل أجنبي (تنبيه:يجب إدخال البيانات واختيار الفئة الصحيحة، وإلا يُعتبر الحجز لاغيا).
- إدخال البيانات المطلوبة: الرقم القومي ورقم الهاتف المحمول (بالنسبة للعملاء الأجانب يكتفى برقم الهاتف المحمول) – إدخال البريد الإلكتروني (اختياري) – ثم الضغط على "تنفيذ".
- تحديد الخدمة المطلوبة من بين الأقسام المتاحة: خدمة العملاء – الخزينة – الاستقبال – خدمات إيباچ (تُعرض الفروع المتوفرة لهذه الخدمة) – اختيار الخدمة المطلوبة، ثم الضغط على "تنفيذ".
- اختيار الفرع بإحدى الطرق التالية: السماح بمشاركة الموقع الجغرافي لعرض أقرب 10 أفرع – البحث عن فرع محدد بكتابة اسمه في خانة "اختر الفرع"، ثم الضغط على "تنفيذ".
- تحديد التاريخ والوقت المطلوبين للحجز، ثم الضغط على "تنفيذ".
- بعد الخطوات السابقة يعرض النظام تفاصيل الموعد المحجوز، مع إمكانية: تحميل بيانات الموعد (القسم – الخدمة – اسم الفرع – يوم وتوقيت الحجز ورقم الموعد)، كما يمكن تعديل الموعد أو إلغائه.
- استلام رسالة نصية قصيرة على رقم الهاتف المسجل تتضمن بيانات الحجز (الفرع – رقم الموعد – تاريخ ووقت الموعد).
- .تسجيل الوصول عند الوصول إلى الفرع بإحدى الطرق التالية: مسح رمز الاستجابة السريع (QR Code) الموجود في بيانات الحجز (متوفر بالفروع المجهزة بأجهزة المسح) – استخدام جهاز الاستدعاء بالفرع من خلال الضغط على زر "تسجيل الوصول" ثم إدخال رقم الهاتف المحمول واختيار الموعد المسجل للحصول على بياناته وإتمام التسجيل.
إخلاء مسؤولية إن موقع عاجل نيوز يعمل بطريقة آلية دون تدخل بشري،ولذلك فإن جميع المقالات والاخبار والتعليقات المنشوره في الموقع مسؤولية أصحابها وإداره الموقع لا تتحمل أي مسؤولية أدبية او قانونية عن محتوى الموقع.
