إمبراطور الفنادق.. كيف حوّل "هو كون بينغ" الفشل إلى إمبراطورية ضيافة عالمية؟

قصة إلهام بدأت من الإخفاق وانتهت بإنشاء علامة فندقية فاخرة

تُجسد قصة "هو كون بينغ"، المؤسس والرئيس التنفيذي لمجموعة "بانيان تري" الفندقية، رحلة استثنائية من التحديات إلى القمة، إذ لم يكن النجاح حليفه في بداية مشواره المهني، بل كان الفشل هو الدافع الذي قاده لتأسيس إمبراطورية ضيافة عالمية. اليوم، يقود الرجل البالغ من العمر 72 عامًا مجموعة تضم 12 علامة تجارية عالمية وأكثر من 80 فندقًا ومنتجعًا فاخرًا في أكثر من 20 دولة، مع عائدات تجاوزت 242 مليون دولار في عام 2023.

"البداية" إخفاقات متعددة إلى قرار مصيري

بدأت القصة في عام 1981 عندما تعرض والد "هو" لجلطة دماغية أجبرته على تولي إدارة أعمال العائلة. كانت تلك الأعمال مشتتة بين عدة قطاعات مثل البناء وتصنيع أجهزة التلفزيون وصناعة أحذية "أديداس". هذا التنوع غير المنظم أدى إلى عدة إخفاقات، ما دفعه للتفكير بشكل مختلف.

يقول "هو": "أدركت أن التصنيع التعاقدي ليس حلًا طويل الأمد. إذا أردت النجاح، عليك أن تملك العميل، ولا يتحقق ذلك إلا من خلال امتلاك علامة تجارية أو تكنولوجيا. ولأنني لست مهندسًا، قررت أن نركز على بناء علامة تجارية قوية."

"لحظة التحول" اكتشاف فرصة في أرض مهجورة

في عام 1984، تغيرت حياة "هو كون بينغ" جذريًا عندما صادف قطعة أرض ساحلية مهجورة في خليج بانغ تاو بفوكيت، تايلاند. كانت الأرض في السابق منجم قصدير، لكن "هو" رأى فيها إمكانيات هائلة، فقرر شرائها رغم الشكوك المحيطة بها.

بدأ العمل على تطوير الأرض مع زوجته وشقيقه المهندس المعماري، وخلال ثلاث سنوات فقط، أطلقوا "لاجونا فوكيت"، أول منتجع متكامل الوجهة في آسيا عام 1987.

"صممنا أول فندق وأقنعنا شركة تايلاندية بإدارته. ثم أضفنا فندقًا آخر أدارته سلسلة شيراتون، واستمرت التوسعات. لكن واجهنا تحديًا عندما لم تجد آخر قطعة أرض - التي لا تطل على الشاطئ - أي شركة فندقية مهتمة بإدارتها."

الابتكار من رحم الحاجة

في تلك اللحظة، جاء الإلهام: "قلت لنفسي: إذا لم يرغب أحد في إدارة هذا الفندق، لماذا لا ننشئ علامتنا التجارية الخاصة؟"

واجه "هو" تحدي جذب الضيوف رغم غياب الشاطئ، فابتكر فكرة غير مسبوقة في ذلك الوقت: بناء فيلات فاخرة تحتوي كل منها على مسبح خاص.

"قبل 30 عامًا، لم يكن شائعًا أن يحتوي فندق بالكامل على مسابح خاصة. هذا الابتكار كان استجابة لحاجة حقيقية في السوق."

في عام 1994، وُلدت مجموعة "بانيان تري" مع افتتاح أول منتجع فاخر في فوكيت، يضم أول سبا يحمل اسم العلامة التجارية، مستوحى من ذكريات "هو" السعيدة مع زوجته في قرية "بانيان تري باي" بهونغ كونغ.

الابتكار ليس مجرد فكرة بل استجابة لاحتياجات

على مدار العقود الماضية، أثبت "هو كون بينغ" أن الابتكار ليس نتيجة لحظات إلهام عابرة، بل هو ثمرة فهم عميق لحاجات السوق.

"الابتكار لا يسقط من السماء، بل هو استجابة لحاجة موجودة."

واليوم، تواصل مجموعة "بانيان تري" التوسع عالميًا، لتصبح رمزًا للجودة والابتكار في صناعة الضيافة.