نظمت لجنة التعويضات العامة باتحاد شركات التأمين المصرية ورشة عمل متخصصة بعنوان «P&C، Complex Claims» وذلك ضمن سلسلة من الفعاليات وورش العمل التي تعقدها اللجنة بهدف نشر الوعى وتعزيز المهنية في سوق التأمين، وذلك في إطار استراتيجيتها الرامية لذلك.
وجاءت ورشة عمل لجنة التعويضات العامة بمشاركة نخبة من الخبراء الدوليين والمحليين، من بينهم مارتن تايلور، كبير خبراء التسوية بشركة ماكلارينز – لندن، وخالد أنور المؤسس والرئيس التنفيذي لشركة إيجيبت جلوبال أدفوسترز – الشريك المرتبط بماكلارينز، ومات روني، المدير المساعد الأول بشركة ماكلارينز – دبى.
وافتتحت الورشة هديل عبد القادر، الأمين العام لاتحاد شركات التأمين المصرية، مؤكدة أن هذه الفعالية تأتى فى إطار حرص الاتحاد على دعم وتطوير قطاع التعويضات بما يسهم في تعزيز ثقة العملاء، ورفع كفاءة سوق التأمين المصري، وتطبيق أفضل الممارسات العالمية في هذا المجال.
ومن جانبه، أوضح أيمن مأمون – رئيس لجنة التعويضات العامة بالاتحاد – أن بعض حالات التعويضات في تأمينات الممتلكات والمسؤوليات تتطلب نهجاً متخصصًاً يجمع بين الخبرة الفنية والمعرفة القانونية، مشيراً إلى أن اللجنة تولى اهتماماً كبيراً بتعزيز قدرات السوق في هذا المجال من خلال تبادل الخبرات وعرض حالات عملية.
كما أكد أن تطوير آليات التعامل مع التعويضات المعقدة يساهم في خلق سوق أكثر كفاءة وشفافية، ويدعم ثقة العملاء في شركات التأمين، ويساعد على بناء بيئة مهنية مستدامة قادرة على مواجهة التحديات.
فيما استعرض خالد أنور خبراته في تسوية المطالبات المعقدة، وقدم شرحاً تفصيلياً لموضوع المحاضرة حول Pre-Survey Expectations سواء عند إصدار وثائق التأمين أو وقت وقوع الحادث، موضحاً أهمية معاينات الإصدار وتقييم الأصول والعوامل المؤثرة عليها مثل التعويم والتضخم والأخطار الجيوسياسية، إلى جانب الإجراءات الأولية لتحديد طبيعة المطالبة وآليات إشراك الخبراء المتخصصين حسب الحالة من خلال مستوى الخسائر وما له ذلك من تأثير إيجابي للغاية في تسهيل وتوضيح كيفية التعامل مع الحادث بشكل مهني وممنهج يكون في صالح جميع الأطراف،