تواصل وزارة التموين والتجارة الداخلية، للشهر الثاني على التوالي، استقبال طلبات التظلمات للمواطنين الذين تم إيقاف بطاقاتهم التموينية مؤخرًا ويرون أنهم مستحقون للدعم وتتيح الوزارة هذه الخدمة إلكترونيًا وميدانيًا لتسهيل الإجراءات وضمان وصول الدعم المباشر إلى مستحقيه الفعليين، وفقًا للجداول الزمنية المحددة.
التموين تواصل تلقي تظلمات البطاقات الموقوفة عبر مصر الرقمية والمكاتب للشهر الثاني
حددت وزارة التموين مسارات واضحة يمكن للمواطن اتباعها لتقديم طلب التظلم وإعادة تفعيل البطاقة، وتتمثل في الآتي:
المنصة الرقمية: الدخول المباشر على استمارة تحديث البيانات المتاحة عبر منصة “مصر الرقمية”.
المكاتب التموينية: توجه صاحب البطاقة إلى مكتب التموين التابع له جغرافيًا، لتقديم نموذج استكمال وتحديث البيانات، مرفقًا به كافة المستندات والوثائق الرسمية التي تثبت صحة تظلمه وأحقيته في صرف الدعم التمويني والخبز البلدي.
الخط الساخن: يمكن للمواطن تسجيل بيانات التظلم وشرح سبب الحذف عبر التواصل مع مركز خدمة العملاء على الخط الساخن المخصص برقم 19959.
الفحص والتفعيل: تتولى اللجان المختصة مراجعة المستندات بدقة، وفي حال ثبوت استحقاق الأسرة للدعم، يتم إعادة تفعيل البطاقة التموينية تلقائيًا اعتبارا من الشهر التالي للموافقة على التظلم.
أسباب ومحددات إيقاف بطاقات التموين (تنقية البيانات)
جددت وزارة التموين والتجارة الداخلية تأكيدها على أنه لا مساس مطلقًا بالأسر الأولى بالرعاية والمستحقين الفعليين للدعم، مشيرة إلى أن عمليات الإيقاف الأخيرة جاءت ضمن خطة دورية لتنقية قواعد البيانات واستبعاد غير المستحقين وفقًا لمحددات العدالة الاجتماعية. وتشمل أبرز هذه المحددات:
امتلاك عقارات أو وحدات سكنية فارهة أو حديثة.
تأسيس أو امتلاك شركات تجارية مسجلة.
إلحاق الأبناء بمدارس دولية أو خاصة ذات مصاريف مرتفعة.
القيام بعمليات استيراد سيارات أو سلع من الخارج.
حيازة سيارة فارهة وحديثة الموديل، أو امتلاك أكثر من سيارة لشخص واحد.
وشددت الوزارة على أن المنظومة التموينية مستمرة في تقديم السلع الشهرية والخبز لملايين الأسر المصرية دون أي انقطاع، طالما انطبقت عليهم شروط الاستحقاق القانونية.
